Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. Учебное пособие для студентов вузов. Ростов-на-Дону: Феникс. 1995г. 416с. Книга посвящена различным граням общения деловой жизни. В доступной форме описывается сложные проблемы выбора стратегий общения: коммуникативные конфликты, трудности и барьеры коммуникаций. Подробно описывается способы ведения переговоров, средства применяемой при этом публичной речи, виды аргументации, наиболее эффективно воздействующие на партнера... Книга предназначена для бизнесменов, специалистов, связанных с общением...Твердый переплет. Обычный формат. Отличное состояние.