Зигерт В., Ланг Л. Руководитель без конфликтов. Пер. с нем. М.: Экономика. 1990г. 335с. Руководить без конфликтов - это значит стремиться к конструктивным решениям, вести коллектив к успехам, что далеко не всегда просто. Руководитель должен поставить задачу, определить права и обязанности работников, найти приемы их мотивации, средства достижения цели и методы контроля. Это особенно важно для организации труда при столкновении мнений в группе, бригаде. Анализируются причины, признаки конфликтов, приводятся их типология и методы разрешения. Книга богата примерами, приводятся рекомендации. Для руководителей различного уровня, для всех, кто по роду работы постоянно вступает в общение с подчиненными. Мягкий переплет. Обычный формат. Хорошее состояние. Влад. пометки.